Retouren
Ga voor het Retourportaal HIER NAAR TOE.
Binnen het VK, de EU en AUS bieden wij een gratis retourservice van 30 dagen aan. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Buiten het VK, de EU en AUS dient u zelf uw retour te regelen naar het adres onderaan de pagina.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Launch monitors moeten ongeopend en ongebruikt in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor retour; elke launch monitor die is ingeschakeld en/of gebruikt, komt niet in aanmerking voor retour, ook niet binnen de retourtermijn van 30 dagen.
Alle retouren van rollen kunstgras van meer dan 1m lang wanneer opgerold, moeten door de klant worden teruggestuurd naar het adres onderaan de pagina.
Bij het retourneren van uw goederen moet uw originele bestelnummer op de buitenverpakking worden vermeld; pakketten die zonder origineel bestelnummer worden ontvangen, worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.
Er zijn verschillende soorten goederen die zijn uitgesloten van retourneren.
Softwareaankopen - Elke vorm van softwareaankoop waarbij de licentie- of activeringssleutel/code is gebruikt of geactiveerd, kan niet worden geretourneerd of terugbetaald; dit geldt ook binnen de periode van 30 dagen na aankoop.
Om uw retour te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen een bepaald aantal dagen gecrediteerd op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via customersupport@golfbays.com.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via customersupport@golfbays.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke vraag over retouren via customersupport@golfbays.com.
Omruilingen
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar customersupport@golfbays.com en stuur uw artikel naar:
VK: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET, Verenigd Koninkrijk
EU: Bellsingel 20, SCHIPHOL RIJK, 1119, Nederland
AUS: Warehouse C 35 - 45 Bend Road, Keysborough, Victoria, 3173, Australië
Als u denkt dat uw launch monitor beschadigd of defect is, houd er dan rekening mee dat uw launch monitor mogelijk wordt teruggestuurd naar de fabrikant voor testen en/of reparatie als wordt vastgesteld dat deze defect of beschadigd is. Gedurende deze periode kan Golfbays geen vervangende producten of leningen aanbieden totdat uw artikel door de fabrikant is gerepareerd of vervangen.
Om uw product te retourneren, neem alstublieft contact met ons op voor instructies. E-mail customersupport@golfbays.com
Verzending van uw beschadigde/defecte artikel is gratis, mits dit binnen de 30 dagen na aankoop valt.
Afhankelijk van waar u woont, kan het verschillen hoe lang het duurt voordat uw omgeruilde product u bereikt.
Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar:
VK: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET, Verenigd Koninkrijk
EU: Bellsingel 20, SCHIPHOL RIJK, 1119, Nederland
AUS: Warehouse C 35 - 45 Bend Road, Keysborough, Victoria, 3173, Australië
U kunt altijd contact met ons opnemen voor een retour of terugbetaling via customersupport@golfbays.com
Bel ons:
VK: 08002888805
EU: +31202254812
